Informacione Tehnologije - Srbija

Preko Amazonove “Alexe” do razgovora sa lekarom

Naime, Amazon i Teladoc Health – servis koji korisnicima omogućuje sastanak na daljinu, pokreću program viruelne nege koji će američkim klijentima omogućiti da dobiju medicinsku pomoć bez korišćenja telefona.

Usluga, za zdravstvene probleme koji nisu hitni slučajevi, biće dostupna 24 sata dnevno na Amazonovim “Echo” uređajima. Nakon što kažu “Alexi” da im je potreban razgovor sa lekarom, korisnici će biti upućeni na Teladoc-ov pozivni centar. Nakon toga, gotovo istog dana korisnici mogu da očekuju poziv lekara.

Kojom brzinom će se lekar javiti zavisiće od njihove dostupnosti u državi u kojoj se pacijent nalazi, ali i od trenutne epidemiološke situacije.

Pozivi su za sada samo audio, ali kompanije ističu da očekuju da će u narednom periodu biti uvedena i video opcija. U nekim slučajevima, lekari će moći da prepisuju lekove. Bitno je napomenuti i da Amazon neće moći da pristupi, snima ili skladišti sadržaj poziva.

Cena termina za Teladoc Health zavisiće od zdravstvenog osiguranja pacijenta, dok će oni bez osiguranja poziv plaćati po ceni od 75 dolara.

Inače, Amazon već izdaje lekove na recept u SAD-u, a takođe proširuje i program “Amazon Care” koji je startovao 2019. godine i koji takođe nudi medicinske preglede na daljinu, ali sa mogućnošću slanja pružaoca nege pacijentu ukoliko je to neophodno.

Interesantno je i da neke bolnice već koriste “Alexa” uređaj kao glasovnog asistenta u sobama pacijenata. U Velikoj Britaniji, Amazon sarađuje sa Nacionalnom zdravstvenom službom kako bi pomogao “Alexi” da što bolje odgovara na medicinska pitanja uz savete sa zvanične veb stranice zemlje.